Términos y Condiciones Generales de los pedidos realizados en línea en www.joyeriamataix.es

Nos gustaría que te familiarizaras con los términos y condiciones generales (T y C) que se exponen a continuación, los cuales establecen las condiciones de tramitación y organización de tus compras.

La página web www.joyeriamataix.es pone a la venta productos de joyería artesanal. A tal efecto:

1. Formalización del contrato y entrega de productos

1.1 Al pinchar en “Comprar” estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta una vez hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con el aviso de que el pedido se encuentra En Proceso hasta recibir el pago correspondiente. Por favor ten en cuenta que los pedidos realizados por transferencia bancaria se enviarán en cuanto recibamos el pago de la totalidad del precio de compra en nuestra cuenta. Por lo tanto, te rogamos que realices una transferencia por el precio de compra inmediatamente después de recibir la confirmación del pedido, y en todo caso, dentro de los 7 días siguientes. No olvides indicar el número de pedido como concepto de transferencia.

Una vez procesado el pago despacharemos tu pedido y te enviaremos un correo electrónico para informarte de que el pedido ha pasado al estado Completado y se encuentra en camino. En este correo recibirás adjunta tu factura.

1.2 Ten en cuenta que, al tratarse de artículos de joyería no hay dos piezas exactamente iguales. Las imágenes mostradas son de carácter informativo y Joyería Mataix no tiene obligación de entregar piezas idénticas a las de las imágenes de referencia.

1.3 Nuestras piezas de artesanía son únicas y en muchos casos pertenecen a ediciones limitadas. Joyería Mataix se reserva el derecho a informar al/la cliente/a de la ausencia de stock incluso una vez procesado el pedido al estado En Espera, y podrá ofrecer una pieza similar a la requerida por el interesado.

1.4 Las entregas se realizan en España, tanto en el area peninsular como en el archipiélago Canario, Ceuta y Melilla. Cuando los plazos estén expresados en días laborables, se entenderán por días laborables todos los días entre el lunes y el viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana. Nuestros envíos, operados por Correos, tardan no más de 72h en llegar a su destino desde que pasan a estado Completado.

2. Precios, gastos de envío y servicio de envío exprés

2.1 Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable (21%). Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.

2.2 Los precios establecidos en nuestra website incluyen gastos de envío para envíos peninsulares. Los envíos al archipiélago Canario, Ceuta y Melilla y países extranjeros llevarán aplicado el recargo establecido para cada territorio durante el proceso de compra. 

3. Pago

Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable (21%), pero no incluyen los gastos de envío correspondientes a los territorios arriba descritos. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.

4. Derecho legal de desistimiento con respecto a los productos de Joyería Mataix

Cuando compres productos de Joyería Mataix, dispones de un derecho legal de desistimiento:

Si decides devolver un producto o detectas una tara o defecto de fabricación, por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario o enviando un correo a joyeriamataix(at)gmail.com y te enviaremos una etiqueta de devolución para que puedas imprimirla y pegarle a la parte exterior del paquete.

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento:

Tienes el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que tú o un tercero que tú indiques, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo en el correo electrónico: joyeriamataix(at)gmail.com la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos que hayas efectuado (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte la modalidad de envío express). El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. No te cobraremos ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los productos, según qué condición se cumpla primero.

Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato.

Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Asumiremos el coste de la devolución siempre que uses la etiqueta para devoluciones que te facilitamos para el envío; en caso contrario deberás pagar los gastos de envío de la devolución.

5. Atención al cliente

Para cualquier pregunta, contacta con nosotros a través del formulario electrónico o enviando un correo a joyeriamataix(at)gmail.com.

Saludos cordiales, Joyería Mataix

Última actualización: 24.03.2018

0

Start typing and press Enter to search

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar